博思得TX6打印空白故障排除

打印過程中打印內容為空白,首先應判斷故障是由軟件設置還是硬件問題造成。判斷方法:給打印機執行自檢操作,若自檢頁為空白,則可判定與硬件問題相關;相反,若自檢信息可正常顯示,而軟件中打印無內容輸出,則可判定為軟件設置問題。

自檢操作步驟如下:

1)在待機狀態下,按住取消鍵并保持4?秒鐘,液晶屏顯示“系統調測”。

2)立即放開取消鍵并按一下暫停鍵, 打印機將打印出自檢報告。

3)三個LED指示燈停止閃爍后恢復到正常狀態,操作完成。

說明:打印機自檢信息頁是由打印機內部直接生成,與軟件和驅動無關,因此我們可以通過自檢操作檢測故障的原因是否由機器本身硬件問題引發。
一、??????打印機硬件故障

常見硬件故障排除方法請見下表:

故障原因 解決方法 操作者
耗材安裝錯誤 檢查打印機的碳帶是否裝反,可以用標簽粘碳帶表面,看是否有碳粉從而判斷碳帶為內碳還是外碳。一定要確保有碳粉的那一面對準標簽的正面。 用戶
電源故障 用數字萬用表測電源的輸出電壓值是否穩定(24V)。若輸出的電壓值不穩定則更換電源。(此操作需由認證工程師進行) 認證工程師
打印頭連接線 更換打印頭連接線 認證工程師
打印機主板 維修打印機主板 認證工程師
打印頭 更換打印頭 認證工程師

 

二、??????軟件故障

  1. 在BarTender軟件中編輯好標簽模板后,點擊打印預覽按鈕,打印預覽是空白(圖1),此時請更換打印機驅動。

  1. 用POSTEK Utility軟件為打印機執行高級復位和手動復位等操作。
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